Privacy Policy

1. Bedrijfsgegevens

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

2.1. Gegevens via Google Analytics en Google Ads

Wij verzamelen automatisch gegevens over het websitegebruik, waaronder:

• IP-adres (geanonimiseerd)
• Locatie op basis van IP
• Apparaatgegevens zoals besturingssysteem en browser
• Pagina’s die worden bezocht
• Duur van websitebezoek
• Interacties op de website
• Conversies via Google Ads

Dit gebeurt via cookies. Meer hierover lees je in hoofdstuk 8.

2.2. Gegevens bij losse reserveringen

Wanneer een bezoeker een plek reserveert verwerken wij:

• Voornaam
• Achternaam
• Telefoonnummer
• Kenteken

2.3. Gegevens voor abonnementen

Voor het afsluiten en beheren van een abonnement verzamelen wij:

• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Voornaam
• Achternaam
• E-mail
• Telefoonnummer
• Adres
• Straat en huisnummer
• Postcode en woonplaats

2.4. Gegevens via het contactformulier

• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Voornaam
• Achternaam
• E-mail
• Telefoonnummer

2.5. Camerabeelden

In de parkeergarage maken wij gebruik van beveiligingscamera’s. Deze camera’s zijn aanwezig om de veiligheid van bezoekers te waarborgen, incidenten te voorkomen en schade of misbruik te kunnen onderzoeken. De camera’s nemen uitsluitend beeldmateriaal op; er wordt geen geluid opgenomen.

Wij verwerken hierbij de volgende gegevens:

• Beeldmateriaal van personen en voertuigen die zich in of rond de parkeergarage bevinden
• Kentekens die zichtbaar zijn op de beelden

Bewaartermijn camerabeelden

Camerabeelden worden maximaal 28 dagen bewaard, tenzij er een incident heeft plaatsgevonden. In dat geval kunnen beelden langer worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor:

• Onderzoek van het incident
• Afhandeling van een schadeclaim
• Een politieverzoek of andere wettelijke verplichting

Met wie delen wij camerabeelden?

Camerabeelden worden alleen gedeeld met partijen die een wettelijke bevoegdheid of noodzaak hebben, zoals:

• Politie en andere opsporingsinstanties
• Verzekeraars in het geval van schadeonderzoek

Camerabeelden worden nooit gebruikt voor commerciële doeleinden.

3. Doeleinden van verwerking

Wij verzamelen gegevens voor de volgende doeleinden:

• Afhandelen van reserveringen
• Afsluiten en beheren van abonnementen
• Versturen van reserveringsbevestigingen
• Contact opnemen naar aanleiding van vragen
• Verbeteren van de website via Analytics
• Voorkomen van misbruik of fraude
• Marketingdoeleinden via Google Ads, alleen na toestemming

4. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst, zoals reserveringen en abonnementen
• Toestemming, zoals cookies en Google Ads
• Gerechtvaardigd belang, zoals websitebeveiliging en verbetering van de dienstverlening
• Wettelijke verplichting, zoals de administratieplicht

5. Bewaartermijnen

Wij hanteren wettelijke en redelijke bewaartermijnen:

• Reserveringsgegevens: maximaal 1 jaar
• Abonnementsgegevens: 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht
• Facturatiegegevens: 7 jaar
• Contactformulier: 1 jaar
• Analytics-gegevens: volgens Google’s standaard, 26 tot 38 maanden
• Camerabeelden: 28 dagen, tenzij sprake is van een incident

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

6.1. Verwerkers waarmee wij samenwerken

• Hostingprovider: MijnDomein, met SSL en AVG conform
• Google Analytics, met geanonimiseerd IP-adres
• Google Ads
• E-mailprovider, bijvoorbeeld Gmail of Outlook

6.2. Geen verkoop van gegevens

Wij verkopen of verhandelen nooit persoonsgegevens.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen waaronder:

• SSL-versleuteling
• Versleutelde database, indien van toepassing
• Beveiligde hosting via MijnDomein
• Beperkte toegang tot gegevens
• Up-to-date software en beveiligingspatches

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor de volgende doeleinden:

8.1. Noodzakelijke cookies

Functionele cookies die de website laten werken.

8.2. Analytische cookies

Via Google Analytics, met geanonimiseerd IP-adres.

8.3. Marketingcookies

Voor remarketing en advertenties via Google Ads.

9. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Een kopie te ontvangen
• Gegevens te laten corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen, indien wettelijk mogelijk
• Je toestemming in te trekken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Verzoeken kun je sturen naar info@parkeergaragekeizersgracht.nl.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze verklaring te wijzigen. Bovenaan de pagina staat altijd de meest recente versie.

11. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen met: